精细化管理可能也是生鲜经营最大的门槛,谁能把专业和效率跑通,谁就将是这个行业的王者,特别是做B2B如何能做到应收账款不要被拖延,菜东家自营的一县级配送中心将这点做到了极致。
每个月80多万的应收账款如何做到快速核算,这个行业的特点是从业人员文化水平低、年龄偏大、早上分拣配送时间紧,什么样的管理流程加上实用的系统把效率做到极致?是所有生鲜配送行业人共同追求的目标,而对于系统来说不是越复杂越好,而是一定要实用,特别是对应收和应付账款来不得半点差错,但是每天当送货员回来的时候总有一些单子改的乱七八糟,如何快速处理这联动着库房和财务数据的单子?
任何一个电商平台都是一个完整的闭环,从客户开始回到客户,所以在管理过程中流程规范清晰责任到人是关键,不然月底对账麻烦可不小,没有做过配送行业的也许感受不到我说的这些问题,只要和钱有关系的才是关键,菜东家用了三年时间才完成了整套管理体系,但是我们一直认为做的还不够好,没有最好只有更好,流程的优化永远在路上
1、仓管核单是每日不可缺少的工作
配送员将返回的单子一份给仓库,一份给财务,改动的单子仓库就要做退换货处理,形成退换货电子单保存在系统中,系统会重新生成新的配送单,财务看到的是改动后的配送单后期用来做账,所以财务只看到一张终极版的订单,而仓库就有可能产生原始单、退货单、补货单.......等等单据,以便于后期查账。
所以仓管一定要做到今日事今日毕,盘点、核单、库存补充等严格按照操作手册执行,执行完了在工作流程表上签字即可。
2、财务扎帐是结算的关键
财务每天看到的是终极版配送单,财务根据日结、周结、半月结、月结等不同的结账周期做扎帐就可以了,客户的发票根据开票信息月底自动提醒打印,再给业务员收账,财务通过业务员管理端发送催账提醒信息!
3、系统的适用性是仓管和财务的纽带
菜东家在系统上面每半月优化一次,不是天天添加功能,而是根据业务实际运营的场景该去的功能一定要去掉,不能什么功能都往上堆,实际运营场景中的工作人员没有时间和精力去研究那些没有用的功能!
系统是将OA、商城、进销存(WMS\OMS)、财务等基于一套系统,所以每个岗位围绕订单,以订单的流向相互协同,相互约束!