“客户至上”

相信这是很多企业的服务理念之一。但如何将此理念真正落到实处，为客户提供优质服务，才是大众所关心的问题。

菜东家，作为生鲜行业的领跑者，自成立以来便时刻以客户为先，用心为客户服务。不断进行技术革新，为客户提供贴合实际运营的生鲜配送系统；强化员工培训制度，给客户提供7*24小时的竭诚服务。

菜东家打造了一支专业的实施工程师团队，团队成员均是具有扎实学识的青年才干，他们熟练掌握生鲜行业相关知识，实操经验丰富，能为客户提供全方位售后服务。不论是系统使用上的问题，还是运营管理中的疑惑都能及时解决。

江城易阳餐饮配送服务有限公司，场地有六千多平方，为当地许多家中小学校提供生鲜食材配送服务，守护着校园食品安全，为当地“菜篮子”工程建设作出巨大贡献。

在使用菜东家生鲜配送系统后，建立起了一整套标准化的体系，许多运营管理上的问题都得以解决。

菜东家实施何永欢是江城易阳的专属售后工程师。在开展前期准备工作时，何永欢为江城易阳的员工进行了整体系统的现场讲解与培训，以及各个岗位人员职责的培训，指导他们完善商品信息，梳理整个运营流程。还协助调试相关设备，打印机、分拣电脑等等。

就在何永欢的实施工作接近尾声打算回去时，被江城易阳的邓总拦下：“很感谢你这些天对我们大大小小的帮助，这里还需要你的指导，能不能再留一阵子啊？”

因此，何永欢又留在江城易阳指导其试运营。由于工作刚开展，有些地方不熟练，频频出错。

肉类和蔬菜采购任务派错，采购人员到达采购现场才发现；还有客户下错订单、分拣出错等状况。这些都在菜东家实施工程师何永欢的指导与协助下，有条不紊地解决，此举获得了邓总的充分肯定。

随着江城易阳的不断发展，各项工作都已步入正轨。除了负责给全县的各级各类学校食堂提供配送服务，还有政府单位以及部队等。

公司销售额随着业务面的扩大而不断增长，现月营业额已突破300万。在当地树立起良好的口碑，并得到了客户们的一致好评。